일본 여행 시 꼭 알아두어야 할 가장 중요한 에티켓과 주의사항은 생각보다 간단합니다. 신발을 벗어야 하는 곳에서 잘 벗고, 열차 안에서는 목소리를 낮추며, 계산할 때는 작은 돈 트레이를 사용하고, 쓰레기통을 찾을 때까지 자신의 쓰레기를 직접 가지고 다니는 것입니다. 진짜 금기시되는 두 가지 행동은 모두 젓가락과 관련이 있습니다. 밥공기에 젓가락을 수직으로 꽂지 않는 것과, 젓가락에서 젓가락으로 음식을 직접 건네지 않는 것입니다.
이 외에 일본의 에티켓은 대부분 평범한 예의범절을 조금 더 세심하게 지키는 수준입니다. 외국인 관광객이 모든 것을 완벽하게 해낼 것이라 기대하는 사람은 아무도 없습니다. 조금이라도 노력하는 모습 그 자체가 일본 특유의 따뜻한 환대를 이끌어내는 비결입니다.
해야 할 일 (Do's)
가정집, 전통 여관(료칸), 사찰, 그리고 일부 식당에 있는 한 단계 낮게 내려앉은 현관인 겐칸(玄関)에서는 신발을 벗으세요. 한 단계 올라선 바닥, 신발장, 또는 가지런히 놓인 실내화가 보인다면 신발을 벗으라는 신호입니다.
화장실용 실내화가 따로 마련되어 있다면 화장실에 들어갈 때 갈아 신고, 나올 때 다시 갈아 신으세요. 화장실 실내화를 신은 채 식사 공간으로 걸어 나오는 것은 누구나 한 번쯤 저지르는 가벼우면서도 민망한 실수입니다.
열차 안에서는 조용히 하세요. 휴대전화는 진동 모드(일본에서는 '매너 모드')로 설정하고 통화는 삼가야 합니다. 승강장 표시선에 맞춰 줄을 잘 서고, 승객들이 내린 후에 탑승하세요.
계산할 때는 현금을 직원 손에 직접 쥐여주기보다 돈 트레이를 사용하고, 쓰레기는 직접 가지고 다니세요. 길거리에 공공 쓰레기통이 놀라울 정도로 드물기 때문에 주머니에 작은 비닐봉지를 넣어두면 유용합니다.
온센(温泉, 온천)이나 대중탕에서는 욕조에 들어가기 전에 샤워 시설에서 몸을 깨끗이 씻고 헹궈야 하며, 수영복은 착용하지 않고 입욕합니다. 공용 욕조는 몸을 담가 피로를 푸는 곳이지 몸을 씻는 곳이 아닙니다. 작은 수건은 물에 닿지 않게 머리 위에 올려두거나 탕 밖에 둡니다.
하지 말아야 할 일 (Don'ts)
젓가락과 관련된 두 가지 습관은 장례 의식을 연상시키기 때문에 절대 해서는 안 되는 금기 사항입니다. 밥공기에 젓가락을 수직으로 꽂지 마세요. 그리고 자신의 젓가락으로 다른 사람의 젓가락에 음식을 직접 건네지 마세요. 젓가락은 받침대나 그릇 가장자리에 올려두고, 음식은 그릇에서 그릇으로 옮겨 담아야 합니다.
길거리에서 걸어가며 음식을 먹는 것은 완전히 금지된 것은 아니지만 흔치 않은 행동입니다. 축제 노점에서는 괜찮지만, 복잡한 거리를 걸어가며 먹는 것은 조금 눈총을 받을 수 있습니다. 잘 모르겠다면 길 한쪽으로 비켜서서 다 먹은 뒤에 움직이세요.
공공장소에서 코를 크게 풀지 마세요. 잠시 자리를 피하거나 양해를 구하는 것이 좋습니다. 그리고 열차, 엘리베이터, 조용한 식당 등 밀폐된 공간에서는 목소리를 낮추세요.
에스컬레이터에서는 한쪽에 서서 걸어가는 사람들을 위해 반대편을 비워두어야 합니다. 하지만 어느 쪽에 서야 하는지는 지역마다 다릅니다. 도쿄에서는 왼쪽에 서고, 오사카에서는 오른쪽에 섭니다. 주변 사람들이 어떻게 하는지 보고 그대로 따라 하시면 됩니다.
상황을 부드럽게 만들어주는 몇 가지 표현
정중한 표현 세 가지만 알면 거의 모든 일상적인 상황을 무난하게 헤쳐 나갈 수 있습니다.
すみません
su-mi-ma-sen
실례합니다 / 죄송합니다 / 감사합니다
お願いします
o-ne-ga-i-shi-ma-su
부탁드립니다 (무언가를 요청할 때)
いただきます
i-ta-da-ki-ma-su
잘 먹겠습니다 (식사 전에 하는 인사)
스미마센(すみません) 한 마디만으로도 실례합니다, 죄송합니다, 그리고 번거롭게 해 드려 고맙다는 감사의 의미까지 모두 표현할 수 있습니다. 팁을 주지 않는 문화 또한 미리 알아두면 좋은 놀라운 사실 중 하나입니다. 일본에서 팁을 주면 안 되는 이유를 읽어보세요. 하지만 무엇보다 가장 중요한 에티켓은 자주 건네는 진심 어린 말 한마디입니다.
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